Politika jakosti

Organizace Václav Šlemr - Slemr Spedition, jejíž hlavní činností je

• spedice
• logistika

si je vědoma, že úspěch na trhu nezávisí pouze na objemu poptávek, ale i na kvalitě jejich plnění a spokojenosti zákazníků. Organizace Václav Šlemr - Slemr Spedition, proto vyhlásila tyto základní principy politiky jakosti:

• Zákazník je hlavním hodnotitelem jakosti našich činností, zavedením systému zabezpečování jakosti dle ČSN EN ISO 9001:2001 mu poskytujeme přiměřenou jistotu, že výsledky naší činnosti mají požadovanou jakost.
• Cílem všech našich činností je splnění předem dohodnutých i nevyjádřených požadavků zákazníka na kvalitu našich služeb.
• Vytváříme podmínky pro to, aby výsledky naší činnosti byly v souladu splatnými legislativními normami a předpisy, hygienickými, bezpečnostními a ekologickými podmínkami.
• Naším cílem je dosáhnout vysokého postavení v oblasti působení naší firmy.
• Organizace zajišťuje nutnou podporu pro zajištění činnosti všech procesů, jejich měření, monitorování a analyzování, aby bylo dosahováno plánovaných výsledků a neustálého zlepšování.
• Organizace dbá o optimální zajišťování a využívání potřebných zdrojů.
• Každý pracovník nese odpovědnost za výsledky své práce a aktivní přístup a kvalitní práce na všech úrovních organizace je zárukou, že produkujeme kvalitní služby.
• Jakost spoluvytváří dobré jméno firmy a je nutnou podmínkou pro prosperitu firmy. K jejímu zvyšování budeme realizovat účinné a efektivní investice do modernizace zařízení a nejnovějších postupů.
• Velká pozornost je věnována dalšímu vzdělávání, zaměstnanci jsou jedním z hlavních faktorů ovlivňující jakost. Všichni zaměstnanci jsou k jakosti vedeni a motivováni a soustavný výcvik, zlepšování znalostí a dovedností jsou prostředkem pro zlepšování jakosti.

K dosažení uvedených strategických záměrů, které mají perspektivní charakter je nutné stanovit konkrétní cíle pro naplnění politiky jakosti na nejbližší období.

V Chřibské dne 1. 2. 2006