Politika kvality

Jsme významným dodavatelem přepravy nákladů v tuzemsku i zahraničí a souvisejících logistických služeb. Naším cílem je dosáhnout vysokého postavení v oblasti působení naší společnosti.

Vedení společnosti vzalo při stanovování této Politiky kvality v úvahu veškeré aspekty, které ovlivňují život a výkonnost naší společnosti a pro naplňování jejích požadavků máme zaveden systém managementu kvality podle normy ISO 9001. S ohledem na interní i externí aspekty a zainteresované strany prosazuje vedení společnosti následující zásady:

ZÁKAZNÍCI

• budovat se zákazníky dlouhodobé a vzájemně výhodné partnerské vztahy
• dodávat objednané služby v dohodnutém termínu a v požadované kvalitě
• v případě indikace zákazníkovy nespokojenosti provádět účinná nápravné opatření
• plnit úkoly s maximální snahou o přesné a včasné dokončení

DODAVATELÉ

• budovat s dodavateli dlouhodobé a vzájemně výhodné partnerské vztahy
• provádět transparentní výběrová řízení
• ve vztazích s dodavateli prosazovat minimálně stejnou náročnost na kvalitu, jakou naše společnost stvrzuje v obchodně závazných vztazích se svými zákazníky

ZAMĚSTNANCI

• podporovat rozvoj způsobilosti zaměstnanců pro dosažení vysoké úrovně kvality práce
• chránit zdraví zaměstnanců a účinnou prevencí předcházet úrazům

TECHNOLOGIE A INFRASTRUKTURA

• aktivně podporovat zavádění nových technologií, které budou přínosem pro zákazníky i naši organizaci
• optimalizovat logistické toky materiálů a výrobků v organizaci

OKOLNÍ PROSTŘEDÍ

• aktivně spolupracovat s kontrolními a státními orgány
• podílet se na sponzorování veřejně prospěšných aktivit v okruhu působnosti
• snižovat rizika poškození okolního životního prostředí
• všechny zainteresované strany orientovat na politiku kvality naší firmy
• účinně externě komunikovat relevantní informace

Vedení společnosti se v souladu s touto Politikou kvality zavazuje:

• dodržovat výše uvedené zásady
• pozorně naslouchat a porozumět požadavkům našich zákazníků
• dodržovat pravidla a postupy dané systémem managementu kvality
• plnit požadavky zákonů a právních předpisů
• neustále zlepšovat systém managementu kvality
• dosáhnout a udržovat takovou úroveň v kvalitě a cenách, která by zajišťovala firmě významné postavení na vnitřním trhu

Tato Politika kvality se musí odrážet ve všech činnostech spedice, na všech úrovních řízení a v práci každého pracovníka.

V návaznosti na tuto Politiku vyhlašujeme průběžně konkrétní Cíle a Programy.

V České Kamenici dne 01.01.2018

Václav Šlemr, jednatel